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1 : 2021/10/15(金)19:18:10 ID:nrOuvr2vd
電話で振込先聞かれたから一旦保留にして弊社ですって答えたら口座番号聞かれてまた保留にしたら当然ながら相手に怒られたんだが
"
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3 : 2021/10/15(金)19:19:26 ID:jNZuldlM0
電話対応なんて聞かれること決まってんだから慣れだろ
ニートだけど

 

7 : 2021/10/15(金)19:20:17 ID:nrOuvr2vd
>>3
わからないこと聞かれたとき混乱するんだが

 

4 : 2021/10/15(金)19:19:33 ID:nrOuvr2vd
仕事つれえよ

 

5 : 2021/10/15(金)19:19:38 ID:/KCFujZ8d
はわわ

 

6 : 2021/10/15(金)19:19:59 ID:r184rIgxd
誠にごめんなさい

 

8 : 2021/10/15(金)19:21:16 ID:yXP2sajb0
こんな外れ社員ガチャ引いちゃった会社がカワイソス
と書いてみたがどうせニートの妄想だろw

 

9 : 2021/10/15(金)19:22:32 ID:nrOuvr2vd
>>8
おっ出たな無職

 

10 : 2021/10/15(金)19:22:54 ID:j3Wg3EeN0
電話にでんわw

 

11 : 2021/10/15(金)19:23:21 ID:eUmJMhkq0
わからないこと聞かれたら保留なり調べてから折り返すなりするしかないんじゃね
それで怒るのは相手が短気なだけ
出任せ言って混乱させる方が相手に迷惑かけるしな俺は働いたことないが

 

17 : 2021/10/15(金)19:25:58 ID:nrOuvr2vd
>>11
その通りなんだが
保留にして先輩に振込先確認したらウチだよって言われたからとっさにウチですって伝えたんだが
口座番号まで確認しなかった俺が馬鹿みたい

 

12 : 2021/10/15(金)19:24:08 ID:2AepPmqz0
なんで怒られたかわからん

 

13 : 2021/10/15(金)19:24:32 ID:JtzPocsw0
振込先なんて偉い人に回しちゃえよ

 

14 : 2021/10/15(金)19:25:24 ID:S9TNnr7t0
一度で名前を聞き取れなかった時

 

15 : 2021/10/15(金)19:25:39 ID:3tEJwC3S0
会社で自席の電話取ったら
声が小さい奴やモゴモゴ喋って聞こえない奴やノイズ酷くて聞こえない奴ばかりから電話掛かってきて
何なんだこれ…?って思っていたらその電話機がぶっ壊れていた

 

25 : 2021/10/15(金)19:29:40 ID:nrOuvr2vd
>>15
壊れてるのは最悪だが
相手の声がデカすぎて割れたりするのも勘弁してほしい

 

27 : 2021/10/15(金)19:31:14 ID:3tEJwC3S0
>>25
デカくて壊れているパターンもあったぞ
みんな掛けてきている人の電話設定がどうかしていると思っていたら受け側の子機がぶっ壊れていた

 

16 : 2021/10/15(金)19:25:49 ID:NR+fxXIF0
電話対応上がってしまうから苦手

 

18 : 2021/10/15(金)19:26:22 ID:H1dOoKkdM
パニクったらとりあえず電話切れ

 

19 : 2021/10/15(金)19:26:34 ID:NR+fxXIF0
大手の事務職はスクリプトが多くて助かったけど

 

26 : 2021/10/15(金)19:31:13 ID:nrOuvr2vd
>>19
スクリプトなんてないからアドリブなんだ……

 

20 : 2021/10/15(金)19:27:02 ID:2AepPmqz0
なるほど

 

21 : 2021/10/15(金)19:27:46 ID:VfeToQv60
業務内容の事なら全然平気なのよ
担当部署じゃないのに理不尽なクレームきたときがほんま面倒

 

31 : 2021/10/15(金)19:32:47 ID:nrOuvr2vd
>>21
理不尽に怒る奴って何なんだろうな
俺は取引先にキレたりできないわ……

 

34 : 2021/10/15(金)19:33:32 ID:XoJl2uC8a
>>31
40~から急にぶちギレマン多いよな

 

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22 : 2021/10/15(金)19:27:53 ID:hSwHlc9fa
電話応対は如何にして相手に振るかだぞ
金額関係→経理担当に変わります
商品→技術担当に変わります
クレーム→営業担当に変わります

自分がその担当なら単に無能

 

29 : 2021/10/15(金)19:31:56 ID:XoJl2uC8a
>>22
これ
しかもどの仕事にも通ずる

 

23 : 2021/10/15(金)19:28:24 ID:JtzPocsw0
振込先口頭で教えるの?

 

32 : 2021/10/15(金)19:33:30 ID:nrOuvr2vd
>>23
急いでるからFAXじゃなくて口頭で教えろって言われたから口頭で伝えた

 

24 : 2021/10/15(金)19:29:17 ID:Uv/xKyUlp
まあそういう事もある
自分だったら怒るか?怒らないなら気にしなくて良いだろ

 

28 : 2021/10/15(金)19:31:50 ID:eUmJMhkq0
まあ経験でなんとかなるだろ
今回のおかげで次回から振込先も答えられるし
てかどんなに急いでても新人かなとか思って全く腹立たないわ
自分が新人だった頃を忘れちゃいかん

 

39 : 2021/10/15(金)19:37:57 ID:nrOuvr2vd
>>28
先輩がマニュアル作ってくれたからもうバッチリ

 

30 : 2021/10/15(金)19:32:25 ID:Hx1l/mNE0
仕事は慣れよ

 

35 : 2021/10/15(金)19:34:21 ID:ggKZaWG1d
教えてくれた奴もダメだぞ
せっかく折り返しにしてんだから3パターンくらい教えてやるべきだぞ

 

36 : 2021/10/15(金)19:34:30 ID:KXodHzh30
いや、別にこの場合振る必要すらなくないか。
自社にかかってきた電話で振込先聞かれて保留挟んで弊社です。とか答えられたら相手はそんなことはわかっとるわ!ってなるやろ?

 

38 : 2021/10/15(金)19:35:34 ID:XoJl2uC8a
>>36
そもそも保留にした時点でプラス情報仕入れなきゃ意味がない

 

41 : 2021/10/15(金)19:38:15 ID:KXodHzh30
>>38
それ以前の問題な気がするけどここの主。
読解力が壊滅的だと思うからまずはそこ直さんとどうしようもなくないか

 

40 : 2021/10/15(金)19:37:59 ID:K99L+ykwa
電話応対な

 

42 : 2021/10/15(金)19:39:08 ID:RX4wb4Xp0
てか音質悪くない?でんわ

 

45 : 2021/10/15(金)19:43:54 ID:nrOuvr2vd
>>42
音質悪いから聞き取るのも神経使う
固定電話無くなって欲しい

 

43 : 2021/10/15(金)19:39:08 ID:eUmJMhkq0
慣れないことでテンパって後から考えたらわけわからんミスするなんてことは誰にでもあるさ

 

47 : 2021/10/15(金)19:49:07 ID:ggKZaWG1d
電話振りまくると次の電話取らないと行けなくなるからある程度自分で答えられるようにしといた方が楽できるぞ

知ってるけど調べて折り返しますね→少し自由タイム

 

48 : 2021/10/15(金)19:55:56 ID:nrOuvr2vd
>>47
それは思う
いちいち振ったり聞いたりするのもだるい

 

引用元: 電話対応むずすぎワロタwww

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