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1 : 2024/04/24(水)00:12:00 ID:b0QkzdBS0
現金支払いのおばあちゃん客がゆっくり小銭出しててレジ並んできた
おばあちゃん客「歳取ると指先が不自由になって困るわね」
レジ店員ぼく「そうなんですか お辛いですね」
→「馬鹿にしてんのか」っていうクレーム入った

コミュ力がないせいでクレームもらったようなもんだから割と落ち込んでる
なんて返すのが正解だったんだこれ
「気になさらないで下さい」が良かったんじゃねえかなって思ってるけど

"
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13 : 2024/04/24(水)00:18:09 ID:Mu9xnpL10
>>1
例えばレジに助けを求めている人が並んだとする
会計の際にその人が「お店の駐車場に停めた車がガス欠してしまって」と言ってきたら「お辛いですね」って返すのかよ!?

 

14 : 2024/04/24(水)00:19:42 ID:b0QkzdBS0
>>13
そういう指先不自由になってくる高齢者って
自分の代わりに小銭出してほしいもんなのかな?

 

17 : 2024/04/24(水)00:20:44 ID:kZkO17xk0
>>14
さっきからお前なんかズレてんな怖いんだけど

 

2 : 2024/04/24(水)00:12:58 ID:MVxedk1w0
それで店長とかになんて言われたかによる

 

4 : 2024/04/24(水)00:14:02 ID:b0QkzdBS0
>>2
割とそのまんまっぽい
「年寄を馬鹿にしてんのか」
って感じ

 

9 : 2024/04/24(水)00:16:19 ID:b0QkzdBS0
>>4
あぁすまん
そのクレーム受けて自分が店長からなんて言われたって話だったか
実際にどういうクレーム入ったかっていう質問かと思ってしまった

店長からは「常連さんだし気をつけてね」くらいで怒られはしなかったな

 

3 : 2024/04/24(水)00:13:10 ID:uf4L210b0
今回は相手が悪かった
気にするな

 

7 : 2024/04/24(水)00:14:54 ID:b0QkzdBS0
>>3
とはいえクレーム対応するの店長だし悪いことしたなと

 

5 : 2024/04/24(水)00:14:25 ID:47AHFhcu0
電子決済のやり方を教えてあげるのが正解

 

6 : 2024/04/24(水)00:14:34 ID:MVxedk1w0
じゃあ辞めていいよ

 

8 : 2024/04/24(水)00:15:34 ID:S0kinCrA0
年寄りなんてだいたい馬鹿だからなぁ

 

10 : 2024/04/24(水)00:16:32 ID:ycxrkKPE0
よく聞くのは
「ゆっくりで大丈夫ですよ」

 

11 : 2024/04/24(水)00:16:46 ID:16YkArFP0
ゆっくりでいいですよ
これが正解だと思う

 

19 : 2024/04/24(水)00:21:21 ID:YPliyXtKM
言い訳すんな急げ

これが正解

 

23 : 2024/04/24(水)00:26:32 ID:b0QkzdBS0
>>19
本音を言えば並んできたら小銭ゆっくり出すのやめてほしいけど出されたら待つしかないからな
こっちからできることはほぼほぼない

 

30 : 2024/04/24(水)00:29:07 ID:Mu9xnpL10
>>23
「ババア、財布ごと貸してみな」
ババアの財布からお金を取り出し2秒で会計
「5円足りなかったから俺のポケットマネーから出しておいたぜ、長生きしろよ 」

これが正解

 

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21 : 2024/04/24(水)00:21:37 ID:PBhwp5Fi0
客が会計時に注文時に使うクーポンを出してきたんだけど後ろに他の客がいたから注文時に使用するって利用条件に書いてあるので次回からお使いくださいって断ったらクレームがきた事あるわ

本社からどう言うこと?ってヒアリングされたけどさっさとタッチパネルでのクーポン利用をわかりやすくしろと何度もお願いしてる事や利用条件もわかりやすく書けと指摘したら怒られなかった

 

28 : 2024/04/24(水)00:28:07 ID:YPliyXtKM
>>21
これは俺でもクレーム入れるわ

 

22 : 2024/04/24(水)00:22:50 ID:GhSAfs2ua
ただの無能やんけ若者なら理解しろメガネ

 

25 : 2024/04/24(水)00:27:19 ID:2zndTOfA0
愛想笑いしとけ

 

26 : 2024/04/24(水)00:27:21 ID:9g2+Vv+U0
病院とか看護師や受付のクレームばかりやん
気にするな😀

 

31 : 2024/04/24(水)00:29:20 ID:EoxbG/ND0
接客やるとやっぱ老害って言われるだけあって変な客は年寄りが多いなあってなる

 

33 : 2024/04/24(水)00:47:15 ID:XbC8oK2c0
単なるクレーマーだからブチギレてよし

 

34 : 2024/04/24(水)00:52:50 ID:5Gp4TSq60
指先不自由なくせに電話の細かいボタンポチポチしてくれーむはいれるんかw

 

36 : 2024/04/24(水)01:35:28 ID:Gnt4ecpO0
普通に考えたら不正解になる理不尽から解放されたい

 

37 : 2024/04/24(水)01:44:06 ID:exI7+rki0
馬鹿にしたような心のこもってない言い方だったんだろう

 

39 : 2024/04/24(水)01:57:43 ID:su4lbRMV0
ネガティブ系はポジティブで返した方が良いかな

 

引用元: バイト先でクレーム貰った

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