接客業ワイ、クレーマーが怖すぎて毎日涙

どうすりゃええんや…

分かるで

ざっこ

わかる

クレーマー 怖い とかで検索していろんなサイト見ても全然改善されん
最近職場行く前にめっちゃ心臓バクバクするんやが、パニック障害疑い始めてる

>>5

豚肉だと思えばなんてことないと思っちゃうけど実際そんなことなさそうや
まぁ大体日々の生活で精神擦り切れてるおっさんやし大変やな～くらいに思っとけ

4年飲食のホールでバイトしたが一回も客に怒られたことないわ🤗

大きい声出してすまんな

じゃあ接客業やめれば？

これはあくまでワイの考え方やけど、クレーマーは何をしでかすかわからんって怖さがあるから異常な恐怖心があるんやと思うんや
上司とかに怒鳴られても嫌だなぁとは思っても怖いとは思わんねんな

>>11

わかるわ
イッチはクレーマーにロックオンされやすいタイプか？
ワイはそうや

ワイは媚売らなくてもいい業種だけどそれでもクレーマー対応きついわ

正直辞めようとは思ってるんやが、この先どの仕事でもクレーマーはおるかもしれんから、みんながどんな対応してるから教えて欲しいんや

>>19

Twitterとかで愚痴垢つくる
相手を金やと思う
別人格になる
真面目を辞める

何かワーワー言うとるけどいまナイフで腹刺したら泣きわめくんやろなぁって考えたらクレーム気にならんくなるで

>>20
実際クレーマーの気持ちを汲み取ろうとするよりこういうマインドが大事なんやろな
強い精神身につけられるよう頑張るわ

ホームセンターの客層が一番ゴミな気がする

やらなあかんことを全力でやってたら、誰になに言われてもなんとも思わん

よく喋る万札やなあ
コイツコンビニ店員にしかイキれんのか
かわいそやなあ
って憐れむ

ホームセンターは広いからね
レジワイも米10kg担いで50m走ったで

別にイッチ本人に文句言ってるわけやないんやから心で受け止めるなよ

あとは認知行動療法かな
自分は悪くないの訓練

>>31
これ大事かも
ワイいっつもクレーマーに同情してしまうタイプでそっから自分が悪いって思ってしまうんや
たしかに自分は悪くないって考えるべきかもな

>>32

同情するタイプか
優しいけど苦労するやつやね
マジで認知行動療法おすすめや

ワイ交通事故で顔におっかない傷跡出来てるから絡まれても相手が萎縮するわ

ワイ昔飲食の店長やってたが、普通の客のクレームは謝るしか出来へんが、明らかなクレーマーには毅然とした態度で接するんが大事やで
金返せとか品物要求してきたらすぐ警察や

>>35

誠意見せろはどう対応するんや？

>>38

場合によるが、ほとんどすみませんでしたって言うしかないよね
明らかにこっちに非があるなら返金やら対応する

イッチのとこの客層が悪いだけだから辞めたら？
ワイも接客やがクレーマーなんておらんぞ

>>37
客層が悪いって言うか、客がめっちゃ多いからその中にクレーマーがおるって感じやな
あとは、常連クレーマーがおるんやけど店長だけには何も言わない客やから出禁にされないとかやな

どんなクレームしてくるん？

70以上のジジババ
→礼儀正しい（戦争世代だから？）
50以上のジジババ
→クソウザい、モンスタークレーマー多々
30以上のジジババ
→たまにウザいのも居る
20以上のジジババ
→そこそこ礼儀正しい

飲食店でバイトやってた時はこんなイメージ

土下座したら大概黙りよるぞ

1/10くらいでクレーマでも一日に何回かは遭遇するだろうしな

でも、ほんまに接客業やってよかったと思ってるで
このおかげでワイは絶対にクレーマーにならん自信あるわ

>>49

負けじゃん
世の中ゴネにゴネたほうが得するようになっとるで

学生の頃バイトでクレーム対応は人を変える、場所を変える、時間を変えるって教えられたな

サービス向上のためにやり取りを録音させていただきます

みたいな事言ったらどうなる？

正月に子供がお年玉らしき金を持ってきてゲーム買って帰ったんやけど
その後親が来て「子供に勝手に売るな！」ってめっちゃ怒られたことあるわ

クレーマー情報共有サイトとか欲しいわ
あと対処してくれる荒くれ者